Política de cambios y devoluciones

Cambios/Devoluciones

Para realizar el cambio o devolución de los productos que compraste tenés que tener en cuenta que:

• El plazo para devoluciones es de 30 días desde la facturación del producto.
• El producto debe estar sin usar y en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y en el paquete original.
• Los costos de envíos corren por cuenta del cliente, tanto el de enviarlo a nuestros depositos, como también el de regreso al domicilio del cliente en caso de ser un cambio.
• Desde tu domicilio, podes escribirnos a [email protected] con el asunto 'Cambio/Devolución' y completando los siguientes datos: Nombre y Apellido, Mail, Teléfono, Nro de Orden y motivo de cambio o devolución. ¡Nosotros te contactaremos a la brevedad!
• Una vez recibamos el mail con la solicitud, te enviaremos los datos para que realices el envio.
• Cuando tengamos el producto en nuestras manos comprobaremos el estado del mismo, en caso de confirmar que todo esta en las condiciones mencionadas en el segundo punto, se te realizará el cambio o devolución del dinero por el mismo medio que lo abonaste.
• Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas en el segundo punto, se devolvera al cliente con el costo de envio a cargo del cliente.
• Los cambios de productos estan sujetos a la disponibilidad de stock del mismo al momento de la solicitud.
• En caso de solicitar la devolución del dinero, se realizará por el mismo medio que lo abonaste: En transacciones con tarjeta de crédito, el reembolso se reflejará en el próximo estado de cuenta si la devolución se procesó antes del cierre de consumos. En transacciones con tarjeta de débito, el reembolso estará en la cuenta en un plazo máximo de 7 a 10 días hábiles.
• En caso de que desees cambiarlo por un producto de mayor valor, deberás realizar el pago adicional correspondiente a la diferencia de precio.

Contacto y soporte

Si necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible. Puedes contactarlos desde acá.

Si tienes otras preguntas, visita nuestras Preguntas Frecuentes.